Déménagement logement neuf sans fibre

[nouveau_user]

J’utilise actuellement la fibre Sosh. Mais le futur logement dans lequel je vais déménager n’est pas encore équipé de fibre (logement neuf) : la procédure est en cours et risque de prendre plusieurs semaines.

Quelles alternatives me sont proposées pendant cette période d’attente ?
Est-il possible de mettre l’abonnement en pause jusqu’à la disponibilité de la fibre ?
Pourquoi Sosh ne me propose-t-il pas l’ADSL en attendant ? Il me propose le satellite et la box 4G/5G qui sont très chers par rapport à ce que je paie actuellement.

En ce moment, je ne vois aucun autre choix que de résilier, avec des frais (environ 50 €).

Merci,
Cordialement.

[ziv]

Bonjour,

Si c'est un appartement neuf, il n'a probablement jamais été équipé en ADSL, et ne le sera jamais.

[Rizo]

Bonjour @nouveau_user,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'internet dans votre nouveau logement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète (actuelle et future) et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

[nouveau_user]

Bonjour.

C'est fait

[Rizo]

Bonjour @nouveau_user,

Je vous en remercie.

Pouvez-vous me confirmer que le logement se trouve sur le "F" en Orange représenté sur la carte ?

Êtes-vous propriétaire du logement ? S'agit-il d'un immeuble ou d'un lotissement ?

Merci pour vos réponses.

Rizo

[nouveau_user]

Bonjour @Rizo 

Oui je confirme que c'est ca.

C'est une maison individuelle. Je suis le proprio.

[Rizo]

Parfait !

Je vous confirme que la Fibre est toujours en cours de déploiement.

En tant que propriétaire avez-vous déposé une demande auprès de notre service https://maison-individuelle.orange.fr/ ?

Rizo