Désactiver eSIM

[VictorAZE]

Bonjour,

Je possège un Google Pixel 4a et j'ai essayé d'activer ma eSIM (Smartphone compatible dans la liste), seulement cela n'a pas fonctionné.
Résultat, ma SIM physique est désactivée et je n'ai pas d'eSIM activée. Quand je me connecte sur mon espace client, il m'affiche que la eSIM est activée.
Du coup j'ai plus aucun service.
Que faire ? Est-il possible de désactiver la eSIM (qui n'est pas active sur mon smartphone) et de réactiver la SIM physique ?

Merci,

Victor

[Thierry-G]

Bonsoir @VictorAZE ,

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