ESPACE Client

[jone64]

bonjour

je viens de passer la commande du forfait 4,99 € PROMO COCORICO (pas facile, merci de l aide  d Isabelle)

Si je clique sur l espace client, j arrive sur l espace client d orange

Est ce le meme espace client ?

Je préfère avoir un espace client pour orange

et un espace client pour Sosh (commande Sosh passée avec la ligne free)

Est ce possible ?

Ce n est pas très claire pour moi,

merci d avance

[anassosh]

Bonjour jone64,

Si je comprends de votre demande, vous souhaitez accéder à l'espace client sosh, et aussi à l'espace client orange.

Sachez que pour accèder à l'espace client sosh, vous n'avez qu'à ssisir votre numéro de mobile sosh sur l'identifiant et votre mot de pass, et si vous n'avez pas le mot de pass, vous pouvez clicker sur mot de pass oublié et vous allez recevoir un sms sur votre mobile avec un mot de pas  provisoire que vous pouvez saisir et accéder à votre espace client sosh.

Je vous conseille de rattacher dans votre espace client sosh le contrat orange si vous en avez.

Sinon veuillez préciser svp, est ce que vous avez une autre ligne orange avec un forfait orange, coomme cela, vous pouvez gérer les deux contrats sur un même espace client. 

[jone64]

Bonjour et merci de votre réponse

oui j ai un petit contrat en mon nom pour un proche sur orange

Je viens de m abonner au contrat cocorico, avec une autre messagerie gmail

Ce qui fait que depuis hier, orange me dit que j ai changé ma messagerie (sur le contrat orange)  donc cette messagerie,(avec laquelle j ai demandé Sosh)  est pour orange et pour sosh

Je sais que c est la même maison, mais quand même, impossible de savoir si les espaces client sont sépatés ou pas

Perso ça m est égal, mais faut savoir

[Vynie_]

Bonjour @jone64

Quelle est votre demande précisément concernant vos espaces clients Sosh et Orange ?

Nous restons à votre disposition si besoin est,

Vynie.

[jone64]

SAVOIR

si il y a deux espaces clients

-POur sosh

-Pour orange

oui un seul espace pour orange et sosh

parce que j ai un espace client sur orange pour un petit contrat pour un de mes proches

et si je veux avoir un espace client séparé d orange pour sosh

merci

[jone64]

je me réponds à moi même puisque personne ne me répond ?????:smileyfrustrated:

[Matthieu_R · Accepted solution]

Bonjour @jone64 

Vous bénéficiez par défaut de deux espaces client distincts, avec la possibilité de les regrouper si vous le souhaitez.

Matthieu

[jone64]

merci Matthieu

Je préfère avoir deux espaces clients distincts

Comment fait on pour  avoir les deux ?

MERCI

[Matthieu_R · Accepted solution]

Bonjour @jone64 

Comme précisé dans mon précédent message, ces deux espaces sont distincts par défaut. Vous n'avez rien à faire.

Matthieu

[jone64 · Accepted solution]

merci Matthieu et bonne journée