Est-il possible de garder sa carte SIM en changeant d'offre ?

[Pclt-75]

Bonjour,

Merci par avance pour l'aide qui sera apportée.

J'aimerais savoir s'il est possible de garder sa carte SIM Sosh en changeant d'offre.

J'ai actuellement un forfait Sosh à 19,99\mois avec seulement 20 GO et j'ai pu voir qu'une nouvelle offre à 14,99\mois 50 GO a été lancée.

Pour une question de simplicité, puis-je changer mon offre via l'espace client sans que pour autant on désactive ma carte SIM pour la remplacer par une autre ?

Avec le confinement actuel si la nouvelle carte SIM bug je risque d'être sévèrement handicapé pour mon télé-travail...

Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

[Pclt-75]

Bonjour,

Merci par avance pour l'aide qui sera apportée.

J'aimerais savoir s'il est possible de garder sa carte SIM Sosh en changeant d'offre.

J'ai actuellement un forfait Sosh à 19,99\mois avec seulement 20 GO et j'ai pu voir qu'une nouvelle offre à 14,99\mois 50 GO a été lancée.

Pour une question de simplicité, puis-je changer mon offre via l'espace client sans que pour autant on désactive ma carte SIM pour la remplacer par une autre ?

Avec le confinement actuel si la nouvelle carte SIM bug je risque d'être sévèrement handicapé pour mon télé-travail...

Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

En général oui, mais pas dans ce cas car la migration vers la promo est interdite. La seule possibilité est de résilier son abonnement, perdre son numéro et souscrire au forfait en promo.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...

En bref, c'est pas du tout le bon moment pour risquer cela... Il vaut mieux simplement passer au forfait "normal" 50Go pour 24,99€ qui ne nécessite pas de changement de SIM ni de numéro.

Attention tout de même, un forfait mobile ne peut remplacer un accès fixe sur la durée...

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Même avis, autant ne pas courir de risque et prendre une offre en plus que de faire des choses compliquées et d'être ensuite à la merci d'une erreur de manip du conseiller ou d'une absence de réponse.