Etre sur liste rouge mobile

[Yovinco]

Bonjour,
Je suis client sosh depuis maintenant 2ans et je vien de m'apercevoir que mon numéro de mobile apparaissait sur les pages blanches alors que je n'ai pas souvenir d'avoir autorisé sa parution.
J'ai parcouru de long en large mon espace client et je n'ai trouvé aucune solution à ma problématique...
Je ne sais pas comment arriver à résoudre mon problème.. un conseiller sosh pourrait'il m'aider
Cordialement

[Spidey_ · Accepted solution]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

[Yovinco]

Bonjour,

Suite à votre réponse m'indiquant que sous 48 h mon numéro n'allait plus paraitre sur l'annuaire, je vous ai fait confiance en pensant que cela allait etre le cas.

Cependant plus d'un mois plus tard j'ai la surprise de le retrouver aussi facilement qu'avant vous avoir demandé de le retirer....

Est-il si difficile de satisfaire le peu de demande de vos client, il est déja trés complexe de communiquer avec quelqu'un alors si cela ne débouche à rien, que dois je faire???

Cela fait presque trois mois que je demande à etre supprim de l'annuaire et cela me désole de voir la difficulté rencontré pour voir sa demande satisfaite..

Bonne réception

[Ludivine_L]

Bonjour @Yovinco, 

Je viens de procéder au retrait de l'option parution annuaire présente sur votre dossier.

Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos options dont la gestion de la parution annuaire depuis votre ​espace client Sosh

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Ludivine

[Yovinco]

Je parlais de mon numéro de téléphone mobile. Est ce bien celui la qui va être supprimé de l'annuaire?!? Pouvez vous me comminiquer une date à partir de quand il n'apparaitra plus sur internet?!
Cordialement

[Martin_G]

Bonjour @Yovinco ,

Nous ne pouvons vous communiquer de date car l'annuaire ne dépend pas de nos services.

Martin_G

[Yovinco]

En ce qui concerne la demande que vous avez effectué, cela concerne bien mon numéro de téléphone mobile? Car c'est celui ci qui pose problème!
Merci de bien vouloir me répondre

[Martin_G]

@Yovinco ,

Oui c'est bien cela, la demande a été faite pour votre ligne mobile.

Martin_G

[Jrmo]

Bonsoir

Je souhaite que mon numéro de mobile soit plus sur l'annuaire.

Il n'y a pas d'option pour le mobile dans l'espace client

Pouvez m'aidez

Cordialement

[Laura_M]

Bonjour @Jrmo 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura