Bonjour.
Idem pour mon épouse, debit de 4 jeux sur sa facture d'un montant de 11.95€ et n'arrive pas à bloquer ceci.
De fils en aiguille => j'arrive chez vous à la base pour activer une carte sim de rechange fraichement arrivée par la poste,
car l'ancienne est bloquée dans l'ancien téphone de ma femme (S-Galaxy S7 chariot sim cassée à l'intérieur).
A force de me faire balloter entre le site d'orange* et celui sosh pour trouver la méthode d'activation de la sim de rechange,
je fini par tomber sur la facture mensuelle de madame qui m'interpelle par son montant et me rends compte qu'il y a eu ******.
Je vais de ce pas, faire une portabilité pour mettre fin à tout ça sans me compliqué la vie.
Car je l'ai en travers pour cette facturation de jeux mais aussi, que ma femme continue à payer 24.90€ pour le même forfait sosh 70Go que je paye 11.99€
Donc petite portabilité chez Free, puis une autre pour peut être revenir lui reprendre le même abonnement pour la moitié de son prix.
Vive la fidélité et l'eco responsabilité que vas générer ses portabiltés.
*Faudrait que ça marche dans les deux sens, l'indépendance Orange/Sosh.
Vous demandez quelque chose à Orange, on nous répondra logiquement que tout se gère sur le net sur le site Sosh.
Donc pourquoi quand je clique sur l'espace client de Sosh j'arrive sur le site d'Orange?
Même si c'est la même boîte, cela me gène de ne pas tout avoir sur le même site.
C'est déroutant !
.Cordialement, Un abbonné Sosh
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