11-12-2020 14:47 - modifié 14-12-2020 08:48
Bonjour,
Je suis en zone rurale (RIP - Réseau d'Initiative Publique) à 20km de Montpellier et maintenant éligible à la fibre :
https://www.covage.com/fibre-herault-thd/operateurs/
Abonné Sosh internet + mobiles, est ce que Sosh veut me garder comme client en me proposant la fibre ou dois-je résilier pour passer chez K-Net, Nordnet ou Vidoefutur faute d'offre Sosh dans mon village ?
Cordialement
le 15-12-2020 18:41
Bonjour @dede34fr,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696
Bonne journée
Rizo.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 16-12-2020 18:35
Bonjour @dede34fr
Je vous remercie pour les informations apportées en privé.
D'après les données d'éligibilité, vous pourrez souscrire à une offre Fibre à partir du 30 décembre.
Vous pourrez faire le nécessaire depuis votre Espace Client.
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 17-12-2020 11:46
Bonjour Juiien,
je vous ai envoyé un messag privé car les données d'éligibilité en ligne sur Sosh.fr disent le contraire à ce jour ; par contre, j'apparais bien éligible à la fibre dans les test d'éligibiltié de K-Net et de Nordnet notamment.
Cordialement
le 18-12-2020 11:30
Bonjour, les données d'éligibilité en ligne sur Sosh.fr disent à ce jour que je ne suis pas éligible ; par contre, j'apparais bien éligible à la fibre dans les test d'éligibiltié de K-Net et de Nordnet notamment. Pouvez vous m'apporter la prevue de mon éligibilité immédiate (au 30/12/2020) chez Sosh ou chez Orange ? Cordialement
le 18-12-2020 12:19
Bonjour @dede34fr,
Je suis navrée mais je ne peux vous fournir de preuve concernant l'éligibilité à la Fibre.
Je vous confirme, il nous est indiqué qu'à partir du 30/12, les commandes seront acceptées par l'Opérateur d'Infrastructure.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Yara_H
le 31-12-2020 12:31
Bonjour,
contrairement à votre réponse, aucune éligibilité fibre au 30/12 ni aujourd'hui. Merci de confirmer.
le 31-12-2020 15:27
Bonjour,
contrairement à votre réponse, aucune éligibilité fibre au 30/12 ni aujourd'hui. Merci de confirmer.
le 04-01-2021 19:15
Bonsoir @dede34fr
J'en profite pour vous adresser mes meilleurs vœux pour 2021.
La date indiqué par ma collègue n'est pas l'ouverture commerciale Orange ou Sosh mais la date d'ouverture des commandes de l'opérateur d'infrastructure qui n'est pas Orange.
Je ne suis pas en mesure de vous communiquer une date de commercialisation pour Orange ou Sosh à ce jour, j'en suis navrée.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente soirée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !