Changer mon offre, mes options - Déménager

Impossible de changer de forfait Internet Orange vers Sosh

Changer mon offre, mes options - Déménager

Impossible de changer de forfait Internet Orange vers Sosh

Bonjour,

 

Je suis cliente Sosh Mobile et Orange Internet.

Je souhaite tout migrer chez Sosh.

 

Problème: lorsque je veux changer d'offre, je suis redirigée vers la page de login à chaque fois et il n'est pas possible d'aller plus loins dans le processus.

 

Pour info: testé avec Chrome & Firefox avec Cache vidé au préalable. Le problème ne vient pas de ma machine (sauf si vous me dites que votre site ne fonctionne qu'avec IE11...).

 

Merci par avance pour votre aide.

5 réponses
Bonsoir,

Si vous souhaitez passer d'une offre Orange internet pour la Boîte Sosh, vous devez aller sur: http://shop.sosh.fr/box-internet et vous laisser guider.

Dès que vous aurez accès à votre compte la Boîte Sosh, vous pourrez rattacher votre contrat mobile.


Client Sosh mobile: Huawei P30 PRO + forfait 50Go
- Ma réponse vous est utile = Acceptez la comme solution.

- Parrainage: 1 mois offert par ici (hors promo)

- Inutile de m'envoyer un message privé, il sera automatiquement supprimé.

signature_tc.jpg


Bonsoir,

 

Merci pour l'information mais c'est déjà ce que je fais.

 

Il s'agit d'un problème technique sur le site de Sosh. Dans votre réponse, le problème réside dans "Dès que vous aurez accès à votre compte la Boîte Sosh"...

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Quelle offre souhaiteriez vous mettre en place ?


Cdt

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Highlighted

Bonjour 

 

exactement le meme probleme ....

Comment avez vous reussi du coup ? 

 

Merci bien .

Apres appel à orange , je ne pouvais pas car des forfaits telephones étaient liés à mon compte internet.

 

résolution totale apres rappel d'une conseillere orange .

Faut aussi le dire quand c est bien .....