Impossible de finaliser ma souscripti

[Moezzz]

J'ai fait la demande de chnager d'offre depuis SFR vers Sosh. 

J'ai reçu un mail pour compléter mon dossier  : justif domicile, RIB et CIN.... mais je n'arrive pas du tout à les charger 

[Moezzz]

Bonjour @Khalid_A ,

Rien ne s'est passé depuis !! 

la bascule vers Sosh ne s'est pas réalisé

[Rizo]

Bonjour @Moezzz,

Je viens de consulter votre commande et le service homologation n'a pas reçu vos justificatifs.
Avez-vous reçu une confirmation par mail de votre envoi ?

Rizo

[Moezzz]

Non,

mais le statut ci dessous: 

[Rizo]

Le suivi de votre commande évoluera le jour où les justificatifs seront reçus et contrôlés.
Pour l'instant, ce n'est pas le cas.

Je vous invite à les renvoyer sur le lien transmis par Khalid et vérifier que vous recevez le mail de confirmation.

Est-ce bon pour vous ?

Rizo

[Moezzz]

Non, ce n'est pas bon !!!

la procédure est lancée depuis 1 mois !!!

j'ai mis tous les documents... je souhaite annuler la commande, c'est une blague 

ci dessous la caputure

[Moezzz]

ça donne pas du tout envi de basculer chez vous !!!!!

[Rizo]

Je comprends votre colère qui est légitime.

Si vous souhaitez vous rétracter de votre commande, vous pouvez déposer votre demande depuis le lien de votre suivi de commande.

J'en suis navrée.

Rizo