Bonjour, suite à une demande de raccordement à la fibre faite depuis plus de 6 mois plutôt mouvementée, nous avons du passer chez Orange pour enfin pouvoir y arriver. Orange m’a créé une nouvelle adresse mail sans me consulter. Nous sommes donc enfin raccordés, mais notre abonnement internet filaire chez Sosh cours toujours dans une autre partie du bâtiment. Mon compte Sosh concernant la ligne filaire et le mobile de mon mari a disparu au profit d’un nouveau compte à la nouvelle adresse qui ne référence que mon propre mobile Sosh et un lien vers la nouvelle installation fibre.
impossible bien sûr de pouvoir joindre un service client digne de ce nom sur le site Sosh sans passer par le chat qui ne répond jamais à la problématique soumise.
je lance donc ma bouteille à la mer en espérant avoir une réponse.
Merci d’avance à ceux ou celles qui pourront m’aider.
Bien cordialement.
