Mise en demeure

[Olivier034]

Bonjour, comme pour d'autres utilisateurs sans doute dans le même cas que moi, je souhaiterais trouver une issue à la dernière relance concernant un dossier datant de la sortie du premier confinement, en mai 2020 : une mise en demeure que j'ai reçue hier m'informant que je n'ai pas restitué mon équipement Orange.

Donc je poste sur le forum, comme le conseiller d'Orange m'a indiqué. Ce dernier m'a bien confirmé que les équipements avaient été restitués et m'a même donné les dates de réception, ainsi que les numéros de dossier correspondants.

Seulement comment faire pour transmettre ces informations à Sosh ? Y a-t-il une adresse postale pour adresser un courrier recommandé A/R dans le but de justifier une bonne fois pour toutes que le matériel a bien été restitué ?

Je vous remercie de m'apporter une réponse.

Bon après-midi

personne ne répond...

J'ai le sentiment de me faire plumer injustement, comme cela a été le cas par le passé...

[stephrem85]

Bonjour @Olivier034 

voir ici

https://www.boutique-box-internet.fr/sosh/contact/adresse-service-client/

[Olivier034]

Bonsoir,

Merci pour le lien.

J'envoie un courrier dès demain, l'espoir renaît ^^