Modification de forfait ( client depuis + 9 ans )

[pinpin33770]

bonjour 

je suis client sosh depuis + 10 ans  sur 4 forfaits à 19,99€

j’ ai vu l’offre sosh limité a 11€ pour la meme Prestation.

Impossible d’y souscrire malgré l’ancienneté/fidélité chez sosh, vous confirmez qu’il n’y a pas d’autre solution que de partir chez un autre opérateur et éventuellement revenir par la suite chez sosh pour avoir 4 forfaits à 11€ en série limitée ????

[ziv]

Bonjour,

C'est effectivement interdit pour tout le monde et non négociable.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

Pour rappel, les séries limitées ont des services en moins, notamment l'itinérance en Suisse et le fait que tout le quota ne soit pas utilisable en itinérance, donc ce n'est pas "la même prestation" mais presque.

[stephrem85]

Bonjour @pinpin33770

Client depuis plus de 10 ans alors que sosh n'a que 9 ans 🤔

[pinpin33770]

En novembre ça fera 10 ans pour moi. Ok, C’est dans 5 mois

je ne pense pas que cela change grand chose sur la notion « fidélité » envers Sosh

[pinpin33770]

Merci Ziv,

ok sur la petite différence sur les offres limitées.

Donc pas d’autres  Solutions, bye-bye sosh je vais voir la concurrence avec mes 4 forfaits et mes  presque 10 ans d’ancienneté......

[ziv]

Oui, pas d'autre solution.

Aucun argument ne permet de négocier quoique ce soit, les règles sont strictement appliquées. Tous ceux qui ont essayé et ont témoigné sur ce forum ont essuyé un refus.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%...

[stephrem85]

Bye bye @pinpin33770 👋👋