Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Modifier son offre Sosh

Bonjour,

 

J'ai actuellement un forfait sosh fibre avec internet et téléphone mobile.

Je souhaiterai retirer l'offre internet tout en concervant mon forfait mobile.

Comment faire ?

 

Je vous remercie.

7 réponses7

Bonjour @Margaux94 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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Bonjour,

 

Je vous ai communiqué mes informations mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.

Ou cela en est t'il svp ?

Cordialement.

Bonjour @Margaux94 

Avez-vous trouvé votre numéro de client ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour,

 

Oui voici le numéro client 0*************

 

Je vous remercie.

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Bonjour @Margaux94 

Je suis navrée de ma réponse tardive.

Vous me confirmez bien vouloir résilier votre offre internet et passer sur le forfait de mobile équivalent, c'est-à-dire le forfait 20 go à 19.99 euros ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Oui c'est bien cela.

Je souhaite conserver mon forfait téléphone en retirant la fibre.

Je vous remercie.

Cordialement.

Bonjour @Margaux94 ,


Je vous remercie de cette information.


Afin de faire le nécessaire,voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine


Conseillère Spécialiste Commercial
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