Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait sosh fibre avec internet et téléphone mobile.
Je souhaiterai retirer l'offre internet tout en concervant mon forfait mobile.
Comment faire ?
Je vous remercie.
Bonjour @Margaux94 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Je vous ai communiqué mes informations mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Ou cela en est t'il svp ?
Cordialement.
Bonjour @Margaux94
Avez-vous trouvé votre numéro de client ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Oui voici le numéro client 0*************
Je vous remercie.
[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonjour @Margaux94
Je suis navrée de ma réponse tardive.
Vous me confirmez bien vouloir résilier votre offre internet et passer sur le forfait de mobile équivalent, c'est-à-dire le forfait 20 go à 19.99 euros ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Oui c'est bien cela.
Je souhaite conserver mon forfait téléphone en retirant la fibre.
Je vous remercie.
Cordialement.
Bonjour @Margaux94 ,
Je vous remercie de cette information.
Afin de faire le nécessaire,voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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