Modifier son offre Sosh

[Margaux94]

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait sosh fibre avec internet et téléphone mobile.

Je souhaiterai retirer l'offre internet tout en concervant mon forfait mobile.

Comment faire ?

Je vous remercie.

[Martin_G]

Bonjour @Margaux94 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[Margaux94]

Bonjour,

Je vous ai communiqué mes informations mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.

Ou cela en est t'il svp ?

Cordialement.

[Laura_M]

Bonjour @Margaux94 

Avez-vous trouvé votre numéro de client ?

Laura

[Margaux94]

Bonjour,

Oui voici le numéro client 0*************

Je vous remercie.

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[Laura_M]

Bonjour @Margaux94 

Je suis navrée de ma réponse tardive.

Vous me confirmez bien vouloir résilier votre offre internet et passer sur le forfait de mobile équivalent, c'est-à-dire le forfait 20 go à 19.99 euros ?

Laura

[Margaux94]

Oui c'est bien cela.

Je souhaite conserver mon forfait téléphone en retirant la fibre.

Je vous remercie.

Cordialement.

[Ludivine_L]

Bonjour @Margaux94 ,

Je vous remercie de cette information.

Afin de faire le nécessaire,voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine