Obtenir code RIO

[Clemlebleu]

Bonjour je cherche à obtenir mon code RIO mais ne pouvant pas utiliser mon telephone je me me demandais comment je pouvais faire pour l'obtenir sans appeller le 3179.

Merci d'avance pour vos réponse

[Greg_]

 Bonjour,

j’ai besoin d’obtenir mon RIO, mais je ne peux pas accéder à mes SMS car mon téléphone est au fond d’une rivière et je n’ai aucune boutique Orange à proximité. J’ai cru comprendre qu’un conseiller pouvez le fournir en message privé en fournissant ces informations :

- Nom et prénom du titulaire 

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Pourriez-vous me venir en aide s’il vous plaît ?

[ziv]

Bonjour,

Il faut commander une SIM physique de remplacement qui sera livrée à domicile, l'activer puis demander le RIO via cette SIM.

[Nancy_M]

Bonjour @PIERRO2 

Merci à @ ziv pour sa réponse. Vous devriez pouvoir avoir le RIO par oral en contactant le 0800003179 depuis le téléphone de votre choix. 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[Patricia_P]

Bonjour @Greg_,

Comme le précise @ziv, que je remercie, vous devez effectuer le renouvellement de la carte SIM afin d'obtenir le RIO par SMS. 
Que ce soit depuis le 3179, ou le numéro long 0800 00 31 79, le renvoi du RIO se fait uniquement par SMS, pour des raisons de sécurité. 

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. 
Patricia 

[Mika-M]

Bonjour,

Peut on échanger en privé svp ?

Je cherche mon numero RIO et suis a l'étranger, ne peux pas joindre le numéro classique pour l’obtenir 

[Marine_V]

Bonjour @Mika-M,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre message et votre demande😊.

Toutefois, je n'ai pas la possibilité de vous transmettre votre numéro RIO (Relevé Identifiant Opérateur) depuis cet échange.

Vous pouvez retrouver celui-ci en composant le 3179 en France depuis la ligne concernée ou en vous connectant sur votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée 🎄 à vous et merveilleuses fêtes de fin d'année🎇.

Marine🌈

[Mika-M]

Bonjour

Je ne suis pas en france

Et le Rio est introuvable autant sur l'application sosh que sur le site sosh.fr

Pouvez vous apporter des explications plus précises svp ?

[labougeotte]

Bonjour @Mika-M 

https://assistance.sosh.fr/article/comment-obtenir-le-rio-orange-ou-sosh-d-un-numero-de-telephone-fi...

 

[Céline_R]

Bonsoir @Mika-M,

Comme l'a mentionné Marine, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer votre RIO ici même.

Avez-vous réussi à obtenir votre RIO en suivant les conseils de @labougeotte, que je remercie au passage ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.❄️

Céline

[Maryline_G]

Bonjour @Mika-M,

Notre équipe est là si besoin.

Belle journée !

Maryline