Pas canada

[Beleum]

Mon pass Canada ne fonctionne pas
Je n’a Pas de réseau et je n’ai pas reçu de message de bienvenue en arrivant au Canada
Avez vous une solution

[Chamalow]

Bonsoir @Beleum 

L'itinérance des données est bien activée sur ton téléphone ?

[Beleum]

Oui itinérance bien activé et on a souscrit un pass Canada à 29€

[Chamalow]

@Beleum 

Le choix du réseau est bien sur "automatique" ?

[Beleum]

Le réseau était bien en auto aujourd’hui en le mettant sur Manu elle capte faiblement un reseau

[rolandK]

Bonjour @Beleum

L'option "communiquer depuis l'étranger" est elle activée ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

[Beleum]

Bonjour 

oui bien activé et maintenant 7€ de hors forfait à une date ou elle était encore en France 

[rolandK]

@Beleum
Il aurait sans doute fallu demander une date d'activation avant d'arriver au Canada.
Qu'en est aujourd'hui ?
Pouvez vous appeler, aller sur internet ?

[labougeotte]

Bonjour @Beleum 

Attention, Sosh ne tient pas compte du décalage horaire. Les heures des appels passés sont considérées comme des heures françaises.

[Beleum · Accepted solution]

Ok merci problème résolu c’et Une erreur de sosh il avait annulé le pass Canada
Il a fallu en reprendre un nouveau