Première connexion espace client sosh

[Meg95]

Bonjour,
Je suis nouveau Client mais je n'arrive pas à accéder à mon Espace Client : comment créer un espace client ???????
J’ai souscrit à l’offre sans engagement 40Go avec portabilité.

[stephrem]

Bonjour @Meg95

l’espace client est créé sous 24/48h. 

[Meg95]

D’accord merci j’ai souscrit à l’offre jeudi matin..

Mais je n’ai pas de mot de passe provisoire ni rien ..

[stephrem]

Il faut vous identifiez avec votre numéro de mobile et faire mot de passe oublié pour le recevoir par Sms

[csm1025]

Bonjour,

la portabilité de mon anicen numéro s'est bien passé hier.

par contre, j'arrive pas a me connecter/creer mon espace client.

lors de la premiere connexion, j'ai pas recevoir le fameux code par SMS.

j'ai réiteré la demande, toujours rien, jusqu'a :

"nombre maximum d’envois du code atteint J’ai atteint le nombre maximum d’envois par sms du code de réinitialisation. La réinitialisation de mon mot de passe par sms est temporairement suspendue. Je pourrai renouveler ma demande ultérieurement"

comment faire ?

[stephrem]

Bonjour @csm1025

L’espace client est créé sous 24/48h
Avez vous essayé avec l’application mysosh ?

[csm1025]

Pareil avec l'application.

[stephrem]

Dans ce cas


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SaïdaB]

Bonjour @JEFF8 

Votre question est-elle toujours d'actualité ? 

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida.