Résiliation -bon de retour Matériel non reçu

[michel04310]

bonjour, je suis résilié de puis le 18/02/2019 mais je n'est toujours pas recu de bon de retour du materiel !! pouvez vous m'aider s'il vous plait ???

[dlebel]

Alors en refaisant la manip, j’ai eu un menu différent aujourd’hui avec dés possibilités dont une qui se rapprochait de mon besoin ‘échanger ma livebox’
J’ai bien eu chat avec une dame très sympathique qui m’a demandé de me rendre en boutique Orange pour le rendre mais surtout de ne pas oublier de me faire remettre le bon de restitution.
Je vais tenter ça, merci à vous

[bouillooootte]

Et oui...moi toujours pas reçu le bon promis...étant donné que je n'ai reçu le bon de renvoi maintes fois promis par le chat...je vais me déplacer...

[Ludivine_L]

Bonsoir @bouillooootte 

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine