Résiliation decodeur Tv

[Steeve95]

Bonjour, j’aimerais résilier mon abonnement du décodeur TV

cordialement

[labougeotte]

Bonjour @Steeve95 

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "résilier ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Cliquez sur la vignette Discuter avec un conseiller par messagerie et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

[FredGer]

Bonjour @Steeve95,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

FG

[Steeve95]

Bonjour je n’est toujours pas eu de nouvelles de votre part malgré le message privé que je vous est envoyé cordialement 

[Abikedia_]

Bonjour @Steeve95,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse. Vous bénéficiez d'une offre Boite Sosh Fibre avec l'option décodeur TV à 5€.

Vous pouvez résilier en toute autonomie depuis votre espace client et en quelques clics l'option TV avec décodeur. Vous trouverez sur cette page toutes les informations utiles et la marche à suivre : 

Option décodeur TV : souscrire ou résilier

Vous pouvez, à la place, activer la TV d'Orange sur l'application dédiée, l'option est gratuite et vous permet d'avoir accès aux chaines via votre ordinateur, tablette et smartphone grâce au wifi de votre Livebox et même sur les autres réseaux wifi (France, Europe et Dom Tom). Tout est expliqué clairement sur cette page TV d'Orange sur appli uniquement

Si vous souhaitez que nous faisons la démarche à votre place, nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous faire un retour sur notre forum. 

Bonne journée.

Abikédia_