Résilier puis se réabonner

[Maddy1]

Bonjour,

Je détiens le forfait  mobile à 4.99 bloqué, je souhaiterais souscrire à un nouveau forfait réservé au nouveau client, si je résilie et que je me réabonne à ce nouveau forfait serais-je considéré comme un nouveau client ? 

[ziv]

Bonjour,

Le fait ou pas d'être "nouveau client" n'est pas important.

Il faut faire une nouvelle souscription, c'est à dire un nouveau numéro ou un portage depuis un autre opérateur.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...

[Maddy1]

Il me suffit donc de résilier mon offre actuelle et de souscrire à celle à 13.99€ pas besoin d'effectuer une portabilité je garderai mon numéro de téléphone actuel non ?

[ziv]

Non, tu n'as pas compris.

Tu ne peux pas utiliser la portabilité du numéro si tu ne changes pas d'opérateur. Tu perds donc ton numéro dans la manip, en résiliant ton offre actuelle.