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Raccordement fibre optique

Briez-Izel
Sosheur actif

Bonjour ,

Eligible , j'envisage le raccordement de la fibre optique à domicile 

Nous sommes sur le réseau cuivre en VDSL , il n'y a donc pas de prise PTO actuellement .

Les fourreaux téléphoniques sont accessibles et le passage du câble ne devrait pas poser problème .

Je souhaite connaitre le délai entre la commande chez Sosh et l'intervention du technicien pour la pose du câble ,

la prise PTO et l'activation de la ligne .

Merci de votre réponse

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Stéphane_R
Webconseiller

Bonjour @Briez-Izel,



Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre fibre Sosh 🙂


En effet, le délai d'installation varie en fonction des disponibilités de nos techniciens.


Je vous rassure, les délais de plusieurs mois ne sont heureusement pas coutume 😳


Il s'agit de cas particuliers pour lesquels des interventions techniques plus approfondies sont nécessaires.


Si vous le souhaitez, je peux vérifier dans un premier temps votre éligibilité à la fibre.


Dans ce cas, je vous invite, s'il vous plaît, à me communiquer votre adresse postale, votre nom et prénom, ainsi que votre numéro de téléphone fixe (si vous êtes cliente chez nous en VDSL) et pour finir votre numéro de mobile 😊


Il vous suffit de cliquer ici pour me les envoyer en privé :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Stéphane.

Conseiller Spécialiste Commercial
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5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Briez-Izel 

 

le délai peut aller de 2 semaines à plusieurs mois. 

Bonjour ,

@: stephrem85       Merci de votre réponse 

Sosh indique un délai moyen de 15 jours , ce qui serait cohérent , mais sans obligation .

 Notre technicien interviendra rapidement (le délai moyen est de 15 jours).

Il est indiqué dans les CGV que le délai peut atteindre 3 mois 🤔

Cordialement

 

 

 

@Briez-Izel 

 

Oui en effet ça peut être 2 semaines comme 3 mois. 
quand je suis passé à la fibre chez sosh j’ai eu un rdv au bout d’un mois. 

Stéphane_R
Webconseiller

Bonjour @Briez-Izel,



Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre fibre Sosh 🙂


En effet, le délai d'installation varie en fonction des disponibilités de nos techniciens.


Je vous rassure, les délais de plusieurs mois ne sont heureusement pas coutume 😳


Il s'agit de cas particuliers pour lesquels des interventions techniques plus approfondies sont nécessaires.


Si vous le souhaitez, je peux vérifier dans un premier temps votre éligibilité à la fibre.


Dans ce cas, je vous invite, s'il vous plaît, à me communiquer votre adresse postale, votre nom et prénom, ainsi que votre numéro de téléphone fixe (si vous êtes cliente chez nous en VDSL) et pour finir votre numéro de mobile 😊


Il vous suffit de cliquer ici pour me les envoyer en privé :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Stéphane.

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Bonjour ,

@: Stéphane_R

Je vous ai répondu en message privé .

Cordialement