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Remise non prise en compte

Annick_47
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai reçu récemment un mail de Sosh m'offrant une remise de 120€ pour un passage à la fibre (voir mail ci-dessous). Le problème est que le remise n'est pas prise en compte lors du changement d'offre. J'ai contacté un conseillé par le tchat qui m'indique que cette remise n'est pas associée à mon dossier et ne peut donc pas être appliqué. Que faire ?

Merci

Vous êtes toujours éligible à la fibre. Profitez-en ! On vous a réservé une remise dédiée de 120€(1), valable jusqu'au 5 février 2025 sur l'offre Livebox Fibre de votre choix.

Pour profiter de votre remise personnelle de 120€(1), c'est simple :
Souscrivez
Foncez sur sosh.fr pour souscrire à la Boîte Sosh Fibre avant le 5 février 2025.
Économisez
Votre remise apparaîtra automatiquement sur votre récapitulatif juste avant la validation.

10 réponses10

Patricia_P
Webconseiller

Bonjour @Annick_47,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le mail reçu, en message privé, ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné).

Je reste à votre disposition.
Patricia




 

Conseillère Spécialiste Commercial
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