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Renvoi Box après résiliation : courrier non reçu

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Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu le courrier de résiliation avec les informations pour renvoyer ma box. Puis je la déposer dans la boutique Orange près de chez moi ? Ou pouvez vous me faire suivre les informations rapidement svp. De préférence par mail ou à ma nouvelle adresse, communiquée lors de la résilation. 

Je ne voudrais pas que ce matériel me soit facturé de manière injustifiée.

 

Cordialement

R.P

2 réponses
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Bonjour @Romuald05,


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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Bonjour,

Je n'ai pas eu votre retour. Pouvez vous m'envoyer les coordonnées du lieu où renvoyer la box svp. C'est compliqué pour avoir des informations légitimes votre fonctionnement ... Je n'ai toujours aucun courrier ni aucun retour à mon message privé suite à votre retour.

Puis je déposer l'équipement chez Orange en boutique ?

Merci pour votre retour.