Resilier option tv

[raphae1]

Bonjour,

Comme beaucoup je n'arrive pas à résilier mon option decodeur tv.

Pouvez-vous me contacter à ce sujet ?

Merci d'avance pour votre aide.

Raphael

j'ai suivi la FAQ. J'y suis retourné pour être sûr de bien suivre votre lien, et ça m'amène toujours à la même page qui me dit :

"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."

Sauf que si je contacte le service client, on me dit de faire la résiliation en ligne. Donc, je tourne en rond.

[Morgane_M]

Bonjour @guillaume5469,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[Jero634]

Bonjour, 

Je souhaiterai résilier mon option décodeur TV mais sur l'application cela ne fonctionne pas.

Pouvez vous le faire pour moi? 

Cordialement,

Jeromine

[Karim_Z]

Bonjour @Jero634,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[Karim_Z]

Bonjour @Jero634 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim