Sms changement offre demain sans rien demander...

[Gthierry]

Bonjour, j'ai un forfait mobile + livebox fibre à 49,99€ et je viens de recevoir un SMS qui indique qu'à partir du 07/10, je bénéficierez de mon forfait Sosh à 19,99€ alors que je n'ai demandé aucun changement. Je ne trouve pas de détail sur le prix du forfait mobile dans l'offre mobile+fibre et je ne sais donc pas ce que ça va changer pour la facture le mois prochain. Qu'en est-il de la partie livebox a partir de demain ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[ziv]

Bonjour,

Depuis quelques mois, Sosh est en train de migrer les clients mobile+Livebox sur des offres séparées, sans changement de prestation ni de prix.

Tu aurais dû avoir reçu une communication à ce sujet.