Test internet impossible avec la carte

[brice2nz]

Bonjour,

Je suis actuellement en internet par ADSL dans mon logement. Je souhaite passer à la fibre car le déploiement a eu lieu dans ma rue. L'un de mes voisins (même résidence que moi) a désormais internet par la fibre.

Lorsque je fais un test d'éligibilité sur le site de Sosh sans m'identifier, je trouve mon logement sur la carte et je suis bien éligible.

Lorsque je m'identifie sur le site de Sosh pour faire la démarche de passer à la fibre, le test d'éligibilité m'indique sur la carte un bâtiment qui n'est pas mon lieu de résidence (mais celui d'à côté) et ne me permet pas de sélectionner le bâtiment où je réside, et je suis ainsi considéré comme non éligible.........

Pouvez vous s'il vous plait m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement

[Céline_R]

Bonjour @brice2nz,

Je suis Céline, je prends connaissance de votre message et vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.🤝

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Céline