annuler un forfait pour en prendre deux

[CHRISTO02800]

Bonjour.

J'ai forfait box + mobile à 44.99€.

J'aimerai le changer par un forfait box à 19.99€ et le forfait mobile à 19.99€.

Une économie de 5 €.

Mais je ne peux pas le changer.

J'attends qu'un agent m'appelle.

Ou, y a t il un autre moyen?

Merci de votre attention.

[ziv]

Bonjour,

Attention, le forfait "boite Internet" n'inclut pas les appels fixe->mobile qui sont en option (5€/mois). Elle est là, la différence (et l'accès à la Livebox 4 aussi)...

Sinon, personne ne t'appellera mais tu peux contacter Sosh par chat, cf https://assistance.sosh.fr/ mot clé à taper "gérer mon forfait"

[Bruno_R]

Bonjour @CHRISTO02800,

J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[CHRISTO02800]

Merci pour les infos.  

Mais la livebox 4, je ne sais pas ce que sait.

Du moment que je puisse aller sur internet.

Bonnes fêtes.