bon de retour airbox

[apham]

bonjour

j'ai contacté le chat pour avoir un bon de retour il y a plus d'une semaine pour une airbox mais contrairement aux assurances du conseiller client je n'ai rien reçu.

Si un conseiller passe, pouvez-vous m'envoyer ce fameux bon de retour ?

Mon numéro de ligne 06 ** ** ** **

Bien cordialement

[EDIT: Merci @apham de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Jess_]

Bonjour @apham 

Afin que je vous apporte mon aide, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

[apham]

MP envoyé

[apham]

s'il y a un conseiller sosh qui pourrait régler ce problème ?

je n'ai pas de nouvelles de la conseillère qui m'a demandé de lui envoyer un mp

[Anthony_do]

Bonjour @apham ,

Nous n'avons pas reçu votre MP. 

Anthony

[apham]

je vous ai envoyé un mp vu que Jess n'a pas lu le mp que je lui avais envoyé

[Matthieu_R]

Bonjour @apham 

Je viens de vous adresser un bon de retour par mail, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ?

Matthieu

[apham]

super merci ! bien reçu

[loufenec]

Bonjour, je suis dans le même cas. 

Option multisim résiliée mais je ai pas’ reçu de mail avec’ bon de renvoi pour l’airbox.

Quelqun peut il m’aider ?

merci.

[JenniKa]

Bonjour @loufenec,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa