le 08-01-2025 20:50
Bonjour, je voudrais savoir si qqu est dans le même cas que moi ? Je suis sure que quand j'ai souscrit mon offre mobile elle était pour 200 Go (14.99€ si ma mémoire est bonne). Depuis j'ai été augmenté ce que je peux comprendre... Par contre mes 200Go se sont transformé en 100 et pour cela je n'ai jamais été informé ! Si je vais sur : souscription et avenants je retrouve un contrat qui n'est pas le mien avec un autre numéro de téléphone. Il y a en ce moment une offre à 13.99€ avec 150 Go pourquoi ne puis-je pas en bénéficier ?
le 08-01-2025 21:09
Bonjour @joel161
Il vous suffit de regarder dans l'application "MySosh "
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Le forfait que vous possédez en ce moment se trouve sur la page d'accueil.
le 08-01-2025 21:11
Bonjour,
Il n'y a jamais eu de 200Go à ce prix.
S'agissant de votre deuxième question, il y est répondu quotidiennement dans ce même forum.
le 09-01-2025 14:47
Bonjour @joel161,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh 🤝.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @rolandK et @chantoine.
Céline
Conseillère Spécialiste Commercial
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