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frais de déménagement

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Sosheur junior
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frais de déménagement

Bonjour,

 

Je viens d'ouvrir un dossier pour le déménagement de ma ligne fibre vers une autre libre ( un boitier est déja en place mais je ne sais pas si c'est du orange ) 

 

Par contre dans le mail de confirmation je vois : 

Frais ponctuels : 89,00 € 
incluant vos paiements déjà effectués, à paraître sur votre prochaine facture
L'installation experte à 89,00 € TTC

 

Je croyais pourtant que les frais de déménagement étaient gratuits ? 

 

Cordialement,

 


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Accepté par l'auteur du sujet xziboy
‎20-05-2019 11:07
Sosheur junior
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Re: Re : frais de déménagement

merci pour votre réponse j'ai eu une personne en tchat qui m'a réglé le problème 

 

J'ai toujours eu un technicien pour m'installer la fibre sauf erreur de ma part le technicien est obligé de passer pour accéder à l'armoire de l'immeuble... bref cela a toujours été sans frais et cela restera ainsi 

 

le sujet peut être clos 

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Webconseiller
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Re : frais de déménagement

Bonjour @xziboy ,


Il n'y a pas de frais pour les déménagements sauf si un technicien doit intervenir sur le nouveau logement.

Ces frais correspondent à l'intervention de ce dernier.

En avez-vous fait la demande?


Rizo

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Accepté par l'auteur du sujet xziboy
‎20-05-2019 11:07
Sosheur junior
Envois : 9
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Re: Re : frais de déménagement

merci pour votre réponse j'ai eu une personne en tchat qui m'a réglé le problème 

 

J'ai toujours eu un technicien pour m'installer la fibre sauf erreur de ma part le technicien est obligé de passer pour accéder à l'armoire de l'immeuble... bref cela a toujours été sans frais et cela restera ainsi 

 

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