frais de deconstruction Internet

[Pierre1959]

Bonsoir,

Suite à un déménagement nous avons dû changer de forfait car notre forfait comprenait un ligne fixe + internet et une ligne téléphone mobile.

Sosh nous facture des frais de déconstruction  d'un montant de 50 € sur la facture du téléphone mobile.

 Pas de changement de numéro ni de box.

A quoi correspondent ces frais ?

Merci de votre réponse.

Cordialement

[Franck_]

@Pierre1959 Bonjour,

Cela correspond aux frais (techniques) supportés de déconstruction internet (cette information figure sur votre offre au moment de la souscription) et sont logiquement reportés sur votre ligne mobile qui elle reste fonctionnelle.

Pensez à valider cette réponse, sinon, nous restons à votre écoute pour clarifier un point le cas échéant.

Franck_