impossible de passer mon offre adsl à la fibre

[Gilles-Cap]

Bonjour

j'ai un forfait adsl je veux passer à la fibre et quand je test ma ligne ou logiquement je suis éligible je tourne en rond il revinet toujours à tester mon numero ....

[PatriciaZ]

Bonjour @Gilles-Cap 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.