nouveaux contrat fibre sosh actif et contrat orange pas ferme

[lauross07]

bonjour je viens de prendre un contrat  sosh fibe depuis le 9/11/2021 ils mont donne un nouveaux numero de fixe je me retrouve avec deux contrat sosh et orange adsl doit on resilier son contrat orange nayant toujours pas recu de lettre de retour du materiel orange ? jai pris le contrat sosh sur internet est impossible davoir suivi numero fixe  

[ziv]

Bonjour,

Tu n'as pas utilisé la bonne procédure, à savoir la migration de forfait.

Tu as souscrit à un forfait supplémentaire, ce qui ne résilie pas l'existant.

[lauross]

merci pour la réponse donc je suis dans obligation annuler le contrat orange 

[ziv · Accepted solution]

En tout cas, c'est à toi de le résilier explicitement, ça va pas se faire tout seul.

Alternativement, en demandant la migration, ça aurait été plus simple...