offre limitée 50Go

[Hugo7513]

Bonjour,

J'ai pris en ligne l'offre limitée 50Go à 9,99 mais après activation de la ligne il semble que je n'ai que l'abonnement simple à 100 Mo ?

Peut-on vérifier cela et le corriger svp ?

Merci d'avance.

[labougeotte]

Bonjour @Hugo7513 

Avez-vous vérifié avec la confirmation de commande et le nom du forfait qui apparait dans votre espace client ?

Sinon, contacter un conseiller via echat. Aide et contact, barre de recherche : gérer forfait.

[PatriciaZ · Accepted solution]

Bonjour @Hugo7513 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.