pass evasion changement date d'activation (erreur de saisie)

[mouss6708]

Bonjour,

J'ai souscrit un pass evasion pour l'étranger, mais je me suis tromper  de date du premier jour d'activation.

Au lieu de mettre 30.12.2022 j'ai mis  30.01.2023

Pouvez vous svp me dire comment changer cette date pour que mon pass evasion soit activer le 30.12.2022 ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @mouss6708 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Ludivine_L · Accepted solution]

Bonjour @mouss6708  ,

Tout d'abord bienvenue sur nos forums d'échanges 🤝. 

Je vous propose mon aide avec plaisir.

Avez-vous réussi dans un premier temps à joindre un de nos conseillers par chat comme vous le suggère @stephrem85 , que je salue, concernant la date de votre pass évasion?

Ludivine 🌺

[Tournefeuille]

Comment modifier la date deon pass canada ?

[stephrem85]

@Tournefeuille 

Bonjour ???

[Marine_V]

Bonjour @Tournefeuille,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Cependant, il n'est pas possible de modifier la date d'un Pass Evasion programmé ou mis en place sur une ligne mobile. J'en suis navrée.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🍂 à vous.

Marine 🌵