Changement de date Pass Evasion

[Romy32]

Bonjour, 

J'ai souscrit à un Pass Evasion pour mon voyage en Egypte du 14/03 au 22/03. 

Je pensais (apparemment à tort) que le pass serait actif à partir de minuit le 14/03. Mais il n'en est rien ! Le service client me dit que peut-être cela sera 4H du matin, peut-être 8H, peut-être 14H ou 22H... Ils ne savent pas... J'ai absolument besoin que le pass soit actif à partir de minuit heure française. J'ai demandé au service client d'avancer la date au 13/03 au lieu du 14/03 pour être certaine d'avoir internet. On me dit que c'est impossible... 

Pour moi, c'était que cela soit actif à partir de minuit. Si vous souscrivez à une assurance pour un tel jour, vous êtes assurez à partir de minuit ce même jour... 

J'aimerais donc un peu de clémence et d'avancer le pass 1 jour au 13/03... 

[rolandK]

Bonjour @Romy32 

Il est censé être actif le 14/03 à minuit heure Française. 

Il est bien précisé dans les instructions 

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