Changer mon offre, mes options - Déménager
Annonces
Contexte Covid-19 : FAQ

Pour toutes questions fréquentes concernant vos demandes auprès de Sosh c’est ici :)
Changer mon offre, mes options - Déménager

passer d'une offre sosh mobile + livebox à une offre boite sosh

Highlighted

Bonjour,

J'avais une offre sosh mobile + livebox mais j'ai souhaité changer d'offre pour mon mobile et j'ai du changer d'opérateur. Suite à la portabilité de mon numéro de portable je souhaite rester chez sosh avec la livebox en prenant une offre boite sosh adsl à 19,99 € / mois + 5€ supp pour appeler les portable du fixe. Sosh m'a envoyé un mail me disant que suite à la portabilité de mon numéro mon offre évolue et deviendra l'offre internet Livebox Essentielle au prix de 36,90 € TTC par mois (dont+ 3 euro(s) TTC par mois nécessaire pour la location de l'équipement Livebox). Cette offre ne me convient pas du tout et   dans le mail ils me disent: "Vous pouvez refuser cette offre en nous contactant sur sosh.fr dans ce délai de 20 jours."

Le problème c'est qu'il est impossible chez sosh de contacter un conseiller, ce qui je vous l'avoue commence à m' impatienter vu qu'il ne me reste que quelques jours pour refuser.

Quelqu'un aurait t'il la solution s'il vous plaît?

Merci.

1 réponse
Highlighted

Bonjour @Diablomi 


Rassurez-vous, nous pouvons tout à fait migrer votre offre sur la Boîte Sosh.


Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos :


- nom et prénom

- numéro de mobile de l'offre Sosh Mobile + Livebox

- adresse postale

- adresse email


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Jess_

signature_webcc_sosh.jpg