portabilité du numero

obivatel
Apprenti sosheur

bonjour ,

j'avais une ligne fixe depuis 50 ans , là je suis passé à la boite sosh 

j'avais demandé depuis le debut à garder mon ancien numero que nous avions depuis toujours ,

et là je decouvre un nouveau numero en 09...

comment je fais pour recuperer mon numero d'avant ??

sur le chat on me dit que il y a un echec sur recuperation du numero

au 3976 on me dit d'aller voir l'assistance en ligne ...

 

cordialement

4 réponses4

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @obivatel 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Anthony_do
Webconseiller

Bonjour @obivatel ,


Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous propose d'étudier la possibilité de récupérer le numéro en question.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro en 09 que l'on vous a attribué et le numéro de fixe que vous souhaitiez conserver.

Le tout en message privé ici :


Anthony


Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

bonjour , je n'ai aucune nouvelle du traitement de la réclamation et je constate que notre numero historique n'est toujours pas remis en service 

Yara_H
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @obivatel,


J'ai pu constater que vous avez contacté notre service E-chat ce matin à ce sujet.

Je vous rassure, votre demande a bien été prise en compte.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.


Yara_H

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