le 18-05-2021 11:06
bonjour ,
j'avais une ligne fixe depuis 50 ans , là je suis passé à la boite sosh
j'avais demandé depuis le debut à garder mon ancien numero que nous avions depuis toujours ,
et là je decouvre un nouveau numero en 09...
comment je fais pour recuperer mon numero d'avant ??
sur le chat on me dit que il y a un echec sur recuperation du numero
au 3976 on me dit d'aller voir l'assistance en ligne ...
cordialement
le 18-05-2021 11:32
le 19-05-2021 10:14
Bonjour @obivatel ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous propose d'étudier la possibilité de récupérer le numéro en question.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro en 09 que l'on vous a attribué et le numéro de fixe que vous souhaitiez conserver.
Le tout en message privé ici :
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 27-05-2021 08:30
bonjour , je n'ai aucune nouvelle du traitement de la réclamation et je constate que notre numero historique n'est toujours pas remis en service
le 27-05-2021 12:07
Bonjour @obivatel,
J'ai pu constater que vous avez contacté notre service E-chat ce matin à ce sujet.
Je vous rassure, votre demande a bien été prise en compte.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Yara_H