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recuperer mot de passe espace client

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recuperer mot de passe espace client

bonjour

 

je souhaite avoir acces a mon espace client ,je n'ai pas de codes pour me connecter

 

mon email n'est pas reconnu pour faire une demande de mot de passe oublié et le numero de telephone est le provisoire qui n'est plus actif ...

comment recuperer un mot de passe pour se connecter ????

 

c'est pas extra sosh ....pourquoi ce compliqé la vie quand on peut faire simple


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Accepté par l'auteur du sujet al11
‎06-04-2018 16:43
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Re: recuperer mot de passe espace client

Vous avez essayé avec l’application mysosh ?


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Re: recuperer mot de passe espace client

Bonjour @al11

 

l’espace client est créé 24/48h après la portabilité. 

 

Il faut s’identifier uniquement avec votre numéro de mobile pas l’adresse mail. 



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Re: recuperer mot de passe espace client

merci pour l'info ,mais ça fonctionne pas ...

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Re: recuperer mot de passe espace client

Portabilité faites quand?


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Re: recuperer mot de passe espace client

depuis le 20 mars 2018...

 

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Re: recuperer mot de passe espace client

je suis reconnu qu'avec le numero provisoire ,ils envoie le code par sms a ce numero provisoire ,hors mon numero demandé lors de la portabilité est actif ...

 

 

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Accepté par l'auteur du sujet al11
‎06-04-2018 16:43
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Re: recuperer mot de passe espace client

Vous avez essayé avec l’application mysosh ?


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Re: recuperer mot de passe espace client

Avez vous essayé avec un autre navigateur ?


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Re: recuperer mot de passe espace client

j'ai essayé application et navigateur internet

 

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Re: recuperer mot de passe espace client

Dans ce cas


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h


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