resiliation OCS SERIES impossible

[ochay]

Bonjour

J'ai souscrit l'an dernier a OCS SERIES. Mon abonnement prenait fin le 14/04/20. Dès le 15 j'ai donc tenté (désespéremment) de résilier cette option...

Imossible ! Encore aujourd'hui le 19/04/20 il me dit " impossible - vous pourrez résilier à partir du 15/04/20"...Mais nous sommes le 19 !!

Et bien évidement ma facture est tombée ce matin : l'option a bien été facturée pour le mois prochain ...

Comment faire pour ENFIN résilier cette option et qu'elle me soit remboursée.

Olivia 

[stephrem]

Bonjour @ochay 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h