resiliation

[zouhs]

bonjour,

je voudrais résilier ma ligne ADSL (je viens de faire installer la fibre avec un autre FAI) mais je n'y arrive pas.

Que ce soit sur l'application ou sur orange sur le téléphone ou sur l'ordi, il m'ai indiqué "ce type de contrat ne peut pas faire de résiliation en ligne sur cete page".

pourriez vous m'aider?

merci

[labougeotte]

Bonjour @zouhs 

Vous n'avez pas fait de portabilité pour cette ligne ?

Vérifiez que vous êtes bien connecté avec la bonne adresse mail orange, c'est-à-dire celle que Sosh vous a donné lors de la souscription.

Sinon, vous pouvez contacter un conseiller par chat ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.