Changement de titulaire

[spacy]

Bonjour, en basculant d'Orange à Sosh le 21 octobre, le nom du titulaire de ligne aurait du changer, comme nous en avions fait la demande, l'ancien titulaire de la ligne et moi-même.

Je vois dans mon espace client que tout est encore au nom de l'ancien titulaire.

Y a-t-il un delai pour le changement ou est-ce un oubli de votre part ?

cdt

[lalie31]

Bonjour,

Je souhaiterais modifier le nom du titulaire de ma ligne. Je ne sais pas comment faire. De plus, je n'arrive pas à accéder à votre tchat....

Si vous pouvez m'aider...

[MaudMaudL]

Bonjour, je voudrais changer de titulaire de la ligne, je ne vois nulle part où obtenir le formulaire sur internet, comment faire ?
Merci d'avance

[MaudMaudL]

Et pourquoi le chat ne marche pas ? Comment fait-on quand on doit faire la demande par le chat mais que le chat ne marche pas ? C'est un peu le "chat" qui se mord la queue, je ne m'en sors pas de cette démarche qui prend 1minute 30 en temps normal...

[Manon_S]

Bonjour MaudMaudL,

Je vous propose mon aide pour l'obtention du formulaire de cession de ligne.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé le nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance, adresse postale, adresse mail du titulaire de la ligne ainsi que le nom et prénom du repreneur.

Bonne journée,

Manon_S

[Aude88]

Bonjour,

J'aimerais changé le titulaire pour mon abonnement car c'est ma mère qui paye encore et je voudrais reprendre le forfait. Comment faire svp?

[Nanouwi]

Bonjour

j'ai fait une demande par voie postale du changement du prénom du titulaire du compte, mais il n'y a toujours aucune modification.

Pouvez vous vérifier s'il vous plait.

merci

[MathieuC]

Bonjour  Aude88, Nanouwi,

Je prends en charge votre demande de cession de ligne.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que le nom et prénom du repreneur et une adresse mail.

Bonne journée.

MathieuC

[yeyeric]

Bonjour,

Je dois effectuer un changement de titulaire pour la ligne.

Je n'arrive pas à accéder au chat.

Pourriez-vous m'envoyer les documents à remplir pour procéder ?

Merci

[Adam_S]

Bonjour @yeyeric ,

Afin de vous apporter mon aide et vous faire parvenir le dossier de cession de ligne, je vous invite à me fournir par message privé:

• Vos nom et prénom (ainsi que ceux du repreneur),
• Votre numéro de mobile,
• Votre numéro client,
• Votre adresse postale.

Bonne fin de journée,
Adam_S

[Adam_S]

Bonjour @yeyeric ,

Je vous confirme que j'ai fait le nécessaire et que vous recevrez vos documents de cession de ligne dans les prochains jours.

Bonne journée,

Adam_S