Changement du titulaire du compte et du RIB

[horus60]

Ma fille est maintenant majeure et je voudrais mettre son forfait Sosh à son nom. Je voudrais aussi changer le RIB attaché à ce forfait. Comment doit-on procéder

[hpg38 · Accepted solution]

Bonjour  ,vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

un conseiller vous enverra le formulaire de cession de ligne.

[horus60]

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai eu beau cliquer sur le lien, je ne vois pas la vignette d'accès au chat et ce quel que soit le navigateur utilisé (Firefox ou Chrome). Bien caché le chat chez Sosh!

[SolèneP]

Bonjour,

Je souhaiterais moi aussi changer le titulaire de mon compte, qui est encore mon père. Merci de bien vouloir m'indiquer la procédure.

[Tioneb74]

Bonjour

Pour obtenir un formulaire de cession de ligne et à partir de demain, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

[Mathilde_]

Bonjour @SolèneP ,

Afin de prendre en charge votre demande de cession de ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale et email

- numéro client

- date de naissance

- nom et prénom du repreneur

Merci de préciser si vous souhaitez recevoir le formulaire de cession de ligne par courrier postal ou email.

Pour plus d'infos, n'hésitez pas à consulter notre FAQ " Comment céder ma ligne Sosh?".

Bonne journée.

Mathilde_

[MarineFara]

JAMAIS DEUX SANS TROIS MAIS TROIS DEMANDES SANS CHANGEMENT CA COMMENCE A AGACER !

J'ai contacté vos conseillers à deux reprises (via le chat) pour changer le titulaire du compte et surtout le RIB. Mon père avait souscrit un forfait orange lorsque j'étais encore au lycée et j'aimerais que le changement de titulaire soit pris en compte le plus vite possible ainsi que le changement de RIB. 

J'ai fait cette demande en septembre, puis en octobre... puis mon père l'a aussi faite ! Et rien ne bouge ! On m'avait dit que ça pouvait prendre un à deux mois mais là ça fait cinq mois. 

Mon père fera oppposition au prochain prélèvement alors je vous remercie de me contacter au plus vite !

Marine

[AlexandreK]

Bonjour MarineFara,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Nom et prénom du futur titulaire de la ligne

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

@MarineFara,

Concernant votre demande, je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance

Bonne soirée,

AlexandreK