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Facture hors forfait avec un numéro 089268...

cantrel
Sosheur occasionnel

Christophe *********

Tel : 06********

 

Bonjour,

 

J'ai reçu ma facture du mois d'aout avec un montant hors forfait de 19, 262 euros sur un numéro de téléphone 089268..., le 3 juillet à 12h 26.  Or je n'ai jamais appelé ce téléphone.  Sur un forum, j'ai lu que l'on pouvait arriver sur un numéro comme celui là à partir du 888....Si cela est possible, j'ai pu sans faire exprés appeler le 888 et arriver ensuite sur ce numéro surtaxé.  C'est plutôt scandaleux si c'est le cas.    Pouvez vous m'expliquer et me rembourser cette somme.

cordialement

CC

 

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

1 réponse1

Tioneb74
Ancien Top contributeur
Bonjour,

Avez-vous fait une réclamation par Mail ou par E-chat? Cliquez sur une des vignettes bleues en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Je-viens-de-recevoir-ma-facture-Mobile-...

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Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues :smileywink:

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA