Hors forfait Libon

[alisosh]

Bonjour,

J'ai effectué un appel vers un mobile au Canda en utilisant Libon.

Je viens de voir que mon appel a été facturé !

J'ai un forfait 19,99 Sosh et en vérifiant Libon j'ai uniquement illimité vers France.

Comment vous expliquer ça ?

Je souhaite demander l'annulation du hors forfait.

[Davicpte]

http://contact.sosh.fr/formulaire_reclamation/index.php?offre=mobile&motif=4

[rchabard]

Déjà supprimes et refais ton compte libon ca devrait corriger le problème...

Ensuite ce n'est pas Libon qui a fait le hors forfait, car si pas de crédit pas d'appel. Je pense que tu as eu un message comme quoi cela n'était pas possible et Libon t'a proposé de passer par le réseau classique...

Je pense que Sosh fera un geste néanmoins...

Rémy

[Richard131]

Bonjour j'ai eu le même problème, j'ai supprimé mon compte et je l'ai recréé, du coup tout refonctionne