Impossible d'accéder a mon suivi conso

thierry johann
Apprenti sosheur
Bonjour

Je suis chez sosh depuis le 30/09 et impossible d'accéder a mon suivi conso
Ni par le #123#
Ni par l'application sosh

Pouvez vous m'aidez svp ?
5 réponses5

hpg38
Top Contributeur

Bonjour  ,vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

un conseiller doit mettre à jour votre ligne.

BillalBF
Ancien intervenant Sosh

@thierry johann Bonjour,


Avez-vous accès à votre suivi conso actuellement?


BillalBF

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thierry johann
Apprenti sosheur
Non toujours pas
Le message me dit de me reconnecter ultérieurement
Quant au #123# me dit que mon forfait ne me permet pas d'accéder a ce service

BillalBF
Ancien intervenant Sosh

@thierry johann Bonjour,


Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque et référence du mobile.


BillalBF

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BillalBF
Ancien intervenant Sosh

@thierry johann Bonjour,


Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre ligne. Le suivi conso devrait être disponible sous 24 heures.


BillalBF

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