Impossible d'accéder a mon suivi conso

[thierry johann]

Bonjour

Je suis chez sosh depuis le 30/09 et impossible d'accéder a mon suivi conso
Ni par le #123#
Ni par l'application sosh

Pouvez vous m'aidez svp ?

[hpg38]

Bonjour  ,vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

un conseiller doit mettre à jour votre ligne.

[BillalBF]

@thierry johann Bonjour,

Avez-vous accès à votre suivi conso actuellement?

BillalBF

[thierry johann]

Non toujours pas
Le message me dit de me reconnecter ultérieurement
Quant au #123# me dit que mon forfait ne me permet pas d'accéder a ce service

[BillalBF]

@thierry johann Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque et référence du mobile.

BillalBF

[BillalBF]

@thierry johann Bonjour,

Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre ligne. Le suivi conso devrait être disponible sous 24 heures.

BillalBF