Je veux changer de numero!!!

[dooody's]

Je veux changer de numero mais ça me gave j'arrive à joindre personne! Au 700 on me dit que je suis client sosh donc qu'il faut que j'aille sur le tchat et ici j'arrive pas à parler a un conseiller! Ça devient gavant perdre autant de temps juste pour un changement de numero.
Melodie

[Sophih]

Bonjour,

Je veux également changer de numéro, c'est urgent.

J'ai deja envoyé toutes les informations nécessaires à un webconseiller mais je n'ai eu aucune réponse.

[ziv]

Les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.

Soit il faut qu'explicitement, un webconseiller demande d'envoyer les informations, soit se connecter au chat, aux heures ouvrées (donc à partir de mardi).

[frankD]

Bonjour Sophih,

j'ai pris en compte votre requête et transmis une demande, pour le changement de votre numéro vers le service dédié.

Un SMS vous sera transmis sous 48H environ, vous avisant de votre nouveau numéro.

Pour rappel, votre messagerie sera interrompu 48h maximum.

frankD

[Martin-e46]

Bonjour,

j'aimerai changer de numéro, comment faire ?

[AlexandreK]

Bonjour Martin-e46,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Sachant que le changement de votre numéro de mobile vous reviendra à 18€

Bonne journée,

AlexandreK

[hannaaa]

Bonjour j'aimerai changer de numéro?

[AlexE]

Bonjour hannaaa,

Je prends en charge votre demande.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne et de compte client afin que je puisse accéder et prendre connaissance de votre dossier.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

AlexE 

[max83]

Est-ce qu'un conseillé peut m'aider afin de changer mon numero de mobile

Merci d'avance.

[AlexE]

Bonjour max83,

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse accéder et prendre connaissance de votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne et de compte client.

Par ailleurs, la modification de numéro est un service facturé 18€.

Bonne journée,

AlexE

[AlexE]

@max83,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

La modifoication s'effectue sous 3 jours et, est facturée 18€ sur votre prochaine facture.

Une fois que vous aurez reçu le SMS de confirmation contenent votre nouveau numéro, l'ancien numéro sera perdu définitivement.

Bon après-midi,

AlexE