Résolu : LIBON encore

fanau46 · ‎04-07-2014

bonjour

Désolé de certainement reposer la question mais il est difficile de se retrouver dans les explications libon.

dans les forums et même chez sosh vu le nombre de questions posées et les réponses si différentes

Je pars en Suéde pour un an. Avec l'application libon :

en 3G :

1 - est'il possible d'appeler GRATUITEMENT en 3g (donc réseaux suedois) t vers les fixes et mobiles vers la france?

2 - est'il nécessaire de souscrire l'option international pour Suéde vers la France ?

3- est'il possible d'appeler gratuitement de Suéde vers un mobile francais se trouvant en suéde et/ou faut'il souscrire l'option internationale?

4 - est'il possible d'appeler gratuitement de Suéde vers un mobile SUEDOIS et/ou faut'il souscrire l'option internationale?

5- les appels en dehors de la liste des 30 pays nécessitent l l'option internationale ??

en WIFI :

1 - les appels vers les 30 pays sont t'ils gratuits?

2- gratuit de Suéde vers un mobile francais se trouvant en Suéde et/ou faut'il souscrire l'option internationale?

3 - gratuit de Suéde vers un mobile SUEDOIS et/ou faut'il souscrire l'option internationale?

4- pour appeler en dehors des 30 pays l'option Internationale est necessaire ?

Il semble qu'il faut être trés attentionné sur l'utilisation de LIBON, les appels pouvant être passés en 3G sans LIBON et facturée hors forfait. je vois écrit que le clavier permet de discriminer LIBON ou le téléphone en mode 3G, si c'est le cas , c'est bien maigre pour l'utilisateur !!

Merci

Lebnet · ‎05-07-2014

Bonsoir

DIFFERENCE LIBON inclus/ LIBON international 5€/ options classiques (pass & 1h europe/dom & europe et monde) :

Libon est une appli de VOIP qui permet d'appeler les fixes et mobiles en France et dans d'autres destinations (via l'appli bien évidemment). Pour la VOIP, un accès internet est nécessaire. Mais, en 3G à l'étranger c'est hors forfait donc la solution est de l'utiliser en Wifi (accès à trouver toi-même dans le pays visité). Les appels reçus sont quand même facturés hors forfait vu qu'ils ne passent pas par l'appli. Libon est uniquement compatible android et iOS.
De base libon est inclus dans les forfaits sosh gratuitement pour appeler la france mobile + fixes (depuis n'importe quel pays, tant que son smartphone a internet en wifi par exemple), l'option libon 5€ se différencie en incluant en plus des appels vers la france, les appels vers une 30aine de destinations fixes ET mobiles (liste ici : https://support.libon.com/entries/23474177-Qu-est-ce-que-l-option-Sosh-international-avec-Libon- )
Les options dites classiques comme les pass, l’option 1h europe/dom et les options europe et monde sont de la téléphonie classique (donc compatible tous les téléphones, pas besoin de wifi, de smartphone ou d'application), tous les appels sont décomptés de l'option (reçus, émis vers FR, émis vers Pays)

sinon question par question :

EN 3G :

1- la 3G n'est pas gratuite à l'étranger avec un forfait sosh, seul le forfait 24,99 dispose de 15J d'internet/an de 3G en europe

par contre si tu as un abonnement suédois qui inclut internet tu peux te servir de l'application avec ta sim suédoise

2- non

3- oui, pas besoin de l'option 5€

4- Quels 30 pays ? l'option 5€ permet d'appeler vers les n° de ces 30 pays contrairement à libon inclus qui permet seulement vers les n° français

EN WIFI :

1- si option5€ oui, sinon non

2- gratuit, pas besoin de l'option

3- besoin de l'option

4- l'option 5€ permet d'appeler vers les n° de ces 30 pays donc si tu veux un autre pays libon ne fonctonnera pas

tu as un iphone ou pas ?

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Lebnet · ‎05-07-2014

Bonsoir

DIFFERENCE LIBON inclus/ LIBON international 5€/ options classiques (pass & 1h europe/dom & europe et monde) :

Libon est une appli de VOIP qui permet d'appeler les fixes et mobiles en France et dans d'autres destinations (via l'appli bien évidemment). Pour la VOIP, un accès internet est nécessaire. Mais, en 3G à l'étranger c'est hors forfait donc la solution est de l'utiliser en Wifi (accès à trouver toi-même dans le pays visité). Les appels reçus sont quand même facturés hors forfait vu qu'ils ne passent pas par l'appli. Libon est uniquement compatible android et iOS.
De base libon est inclus dans les forfaits sosh gratuitement pour appeler la france mobile + fixes (depuis n'importe quel pays, tant que son smartphone a internet en wifi par exemple), l'option libon 5€ se différencie en incluant en plus des appels vers la france, les appels vers une 30aine de destinations fixes ET mobiles (liste ici : https://support.libon.com/entries/23474177-Qu-est-ce-que-l-option-Sosh-international-avec-Libon- )
Les options dites classiques comme les pass, l’option 1h europe/dom et les options europe et monde sont de la téléphonie classique (donc compatible tous les téléphones, pas besoin de wifi, de smartphone ou d'application), tous les appels sont décomptés de l'option (reçus, émis vers FR, émis vers Pays)

sinon question par question :

EN 3G :

1- la 3G n'est pas gratuite à l'étranger avec un forfait sosh, seul le forfait 24,99 dispose de 15J d'internet/an de 3G en europe

par contre si tu as un abonnement suédois qui inclut internet tu peux te servir de l'application avec ta sim suédoise

2- non

3- oui, pas besoin de l'option 5€

4- Quels 30 pays ? l'option 5€ permet d'appeler vers les n° de ces 30 pays contrairement à libon inclus qui permet seulement vers les n° français

EN WIFI :

1- si option5€ oui, sinon non

2- gratuit, pas besoin de l'option

3- besoin de l'option

4- l'option 5€ permet d'appeler vers les n° de ces 30 pays donc si tu veux un autre pays libon ne fonctonnera pas

tu as un iphone ou pas ?

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NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
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patounix · ‎02-08-2014

Bonjour,

Forfait 19.99 €

Que faut il prendre comme option pour que je puisse télephoner d'espagne vers la france et espagne espagne ?

J'ai pris l'option 5€ pour rien si je comprend bien !

DIFFERENCE LIBON inclus

LIBON international 5€

options classiques (pass & 1h europe/dom & europe et monde)

Peux tu détailler ?

Désoller de t'ennuyer encore !

Merci

Allan0153 · ‎28-11-2014

Bonjour,

forfait 19,99 Eu

L'appel Libon via le Femtocell n'est "pas autorisé"; la" connexion est impossible".

alors qu'une connexion et appel via une application Mobile VOIP est possibe.

Y aurait-il une configuration à effectuer?

L'appel direct Libon via le wifi est possibe mais brouillé avec écho.

Merci pour toute réponse.

kerbrest · ‎09-12-2014

En fait, non, ça n'est pas possible puisque Libon ne fonctionne plus depuis le 12 novembre...