PROBLEME IDENTIFIANTS ERRONÉS

[sawzweetie]

Bonjour à toute l'équipe,

je souhaite régler ma facture et je rencontre un gros problème à savoir que:

///mon numéro client n'est pas reconnu quand j'appelle le 740 

///mes identifiants ne fonctionnent absolument pas et quand j'essaye la solution "mot de passe oublié" idem, aucun compte existant :catmad:

Pourriez vous y remédier s'il Vous plaît!!!!!

Vous en remerciant par avance.

Sawzweetie

[Geraldine_]

Bonjour sawzweetie,

Afin de vérifier la raison pour laquelle vous n’arrivez pas à vous identifier, merci de me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Numéro de compte client

 -Adresse postale et mail.

Merci

Bonne journée

Geraldine_

[Geraldine_]

Bonjour sawzweetie,

Je n'ai pas reçu de réponse de votre part suite à ma demande de coordonnées.

J’espère que vous avez réussi à régler votre facture et que vos identifiants fonctionnent.

Bonne journée,

Geraldine_

[Nasarah]

Bonjour je n'arrive pas a me connecter à mon espace client quand je redemande mon mot de passe mon adresse email n'ai pas reconnu
Merci

[MeganeBL]

Bonjour Nasarah,

Vous pouvez vous connecter avec votre numéro de mobile. Je vous invite à consulter notre FAQ qui vous aidera dans votre démarche.

MeganeBL