Paiement de facture

[hayoki]

Bonjour,

mon dossier est arrivé chez vous, vous disposez donc de mes coordonnées bancaires, d'un chèque annulé et de l'autorisation de prélévement...

Pourquoi cette première facture est à régler par chèque?

URGENT Merci

[Erinn]

L'autorisation de prélèvement n'est pas encore active chez ta Banque, elle le sera pour la seconde facture

C'est pour cela que la première facture est envoyée avec un TIP

[hayoki]

Merci pour cette information...

Bref, donc je vais régler par chèque cette fois-ci en restant vigilant sur la possibilité d'un double paiement.

Bonne journée Erinn et à tous

[moucham]

il est aussi possible de payer par CB dans ton espace client.

par contre le fait de payer par prelevement les factures suivantes est à vérifier, apres un tchat avec un conseiller mon dossier avait comme mode de paiement cb ou chèque....alors quue rib et autorisation de prelevement était dans el dossier expédié par la poste.

[Erinn]

Et à savoir qu'on peut changer de mode de paiement en ligne aussi

[BubuLeMag]

Personnellement, je viens de recevoir la facture papier. Je ne peux pas voir la facture en ligne (on me demande un code à 4 chiffres qui ne se trouve pas sur ma facture papier) et en voulant régulariser par CB, on me dit que je suis à jour (mais aucun débit sur mon compte bancaire d'un éventuel prélèvement). En plus, pas de mail pour me dire qu'une facture est dispo dans l'espace client.

Je trouve qu'il y a de sérieux progrès à faire...

[BubuLeMag]

Finalement, j'ai trouvé le code à 4 chiffres... dommage que ça ne corresponde pas du tout aux copies d'écran du site Orange... D'ici 1h, je pense que je trouverai comment payer par CB.